Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von personalisierten Fußball-Mystery-Boxen und LED-Lampen in Vereinsfarben durch Gose Store auf gose-store.com.

Gose Store ist spezialisiert auf die Kreation und den Verkauf von Premium-Fußballprodukten für leidenschaftliche Fans und Anhänger.

Die Preise werden in Euro ohne Steuern angezeigt. Da GOSETECH LLC ein US-amerikanisches Unternehmen ist, ist die Mehrwertsteuer auf unsere Verkäufe nicht anwendbar.

Wichtiger Hinweis: Je nach Wohnsitzland können Sie bei Erhalt Ihres Pakets zur Einfuhrumsatzsteuer und/oder Zollgebühren verpflichtet sein. Diese möglichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Gose Store behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden nach den zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Tarifen berechnet.

Unsere Mystery-Erlebnisse:

• Essence : 85,00 €
• Elite : 129,00 €
• Iconique : 189,00 €

Versand: Kostenlos nach Frankreich für alle unsere Erlebnisse.

3.1 Bestellvorgang

1. Produktauswahl und Personalisierungsoptionen
2. In den Warenkorb legen
3. Validierung der Lieferinformationen
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Endgültige Bestellbestätigung

Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt als vollständige Annahme dieser AGB.

3.2 Bestätigung

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet. Diese E-Mail fasst Ihre Bestellung, den Gesamtbetrag und die Lieferinformationen zusammen.

3.3 Änderung oder Stornierung

Sie haben 2 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung Zeit, diese zu ändern oder zu stornieren, indem Sie unseren Kundenservice unter sandra@gose-store.com oder per WhatsApp unter +33 7 53 40 81 34 kontaktieren.

Nach Ablauf dieser Frist befindet sich die Bestellung in der Vorbereitungsphase und kann nicht mehr geändert werden.

Die Zahlung erfolgt online zu 100% sicher über die folgenden Methoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Die Transaktionen werden von Stripe abgesichert und durch das SSL-Protokoll geschützt. Gose Store speichert keine Bankdaten.

Die Abbuchung erfolgt sofort bei Bestellbestätigung.

5.1 Liefergebiete

Wir liefern in folgende Gebiete:

• Französisches Festland
• Belgien
• Luxemburg
• Schweiz
• Europa (Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Österreich, Portugal...)
• Kanada / Französische Überseegebiete (variiert je nach Region)

5.2 Lieferzeiten

Französisches Festland:

Standardlieferung: 7 bis 12 Werktage

International (Europa):

Lieferzeit: 10 bis 15 Werktage

Die Boxen werden speziell für Sie zusammengestellt, Artikel für Artikel, was diese Frist erklärt, um optimale Qualität zu gewährleisten.

5.3 Versandkosten

• KOSTENLOSER Versand für alle unsere Mystery-Boxen
• Bestellungen unter 35€: 9,90€
• Bestellungen ab 35€: KOSTENLOS

5.4 Bestellverfolgung

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.

5.5 Empfang

Wenn Sie bei der Lieferung abwesend sind, wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket an einem Abholpunkt abzuholen oder einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren.

Wenn das Paket nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt wird, wird es an unsere Lager zurückgeschickt.

Gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuches haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

6.1 Ausnahmen

Wichtig: Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht für Waren ausgeübt werden, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Personalisierte Mystery-Boxen (Auswahl Verein/Spieler) können gemäß dieser gesetzlichen Bestimmung Ausnahmen unterliegen.

6.2 Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen zurückgesandt werden:

• In der Originalverpackung
• In einwandfreiem Zustand (unbenutzt, unbeschädigt)
• Mit allen Zubehörteilen und Dokumenten

6.3 Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns unter sandra@gose-store.com oder per WhatsApp unter +33 7 53 40 81 34
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an
3. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett
4. Senden Sie das Paket über den angegebenen Spediteur zurück
5. Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei defektem Produkt oder unserem Fehler.

7.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren gemäß Artikeln L217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches.

7.2 Gose Store Handelsgarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie bietet Gose Store eine 2-jährige Handelsgarantie auf alle Produkte gegen Herstellungsfehler.

Bei festgestelltem Mangel verpflichten wir uns zu:

• Kostenlose Reparatur des Produkts
• Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt
• Vollständige Rückerstattung wenn Reparatur unmöglich

7.3 Garantieverfahren

Bei Problemen kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos des Mangels unter sandra@gose-store.com. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei defekten Produkten.

Für jede Reklamation bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

• E-Mail: sandra@gose-store.com
• WhatsApp: +33 7 53 40 81 34
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9-18 Uhr

Wir verpflichten uns, auf jede Reklamation innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu antworten.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und unserer Datenschutzerklärung erfasst und verarbeitet.

Die erfassten Informationen sind für die Verwaltung Ihrer Bestellung erforderlich und können verwendet werden für:

• Die Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellung
• Die Kundenbeziehungspflege
• Den Versand kommerzieller Angebote (mit Ihrer Zustimmung)

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Alle Elemente der Website gose-store.com (Texte, Bilder, Grafiken, Logo, Icons usw.) sind durch Urheberrechte, Markenrechte und/oder Designrechte geschützt.

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Verwertung ohne ausdrückliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

Hinweis: Die Logos und Marken der Fußballvereine gehören ihren jeweiligen Eigentümern. Gose Store ist nicht mit den genannten Vereinen oder Sportorganisationen verbunden.

Gose Store kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die aus Fällen höherer Gewalt resultieren, wie sie von der französischen Rechtsprechung anerkannt werden.

GOSETECH LLC ist ein US-amerikanisches Unternehmen, eingetragen im Bundesstaat Wyoming (USA).

Verpflichtung gegenüber europäischen Verbrauchern: Obwohl nicht rechtlich dem europäischen Recht unterworfen, verpflichtet sich Gose Store kommerziell, die europäischen Verbraucherschutzrechte zu respektieren, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts und der 2-jährigen Konformitätsgarantie.

Im Streitfall wird vor jeder rechtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung angestrebt. Mangels gütlicher Einigung wird der Streit den zuständigen Gerichten vorgelegt.

Schlichtung: Für unsere europäischen Kunden können Sie im Falle eines ungelösten Streits kostenlos einen Verbrauchermediator hinzuziehen.